A consulta acontece, e
tecnicamente, está tudo certo.
Mesmo assim, o paciente não adere como você espera.
As orientações precisam ser retomadas, às vezes, sem gerar mudança, e a conversa perde o foco ao longo do atendimento.
No fim, fica a sensação de que a consulta poderia render mais.
Nem sempre isso é falta de técnica. Muitas vezes, é a forma como a comunicação acontece no atendimento. E isso faz mais diferença do que acreditamos.
A comunicação está presente em todo atendimento.
Ela aparece na avaliação, nas explicação,
nas orientações, nas dúvidas, e até na alta.
É a mensagem que o paciente leva.
Mas, normalmente acontece de forma intuitiva,
sem uma condução clara..
Com isso, algumas situações começam a se repetir no dia a dia:
— Orientações que não seguidas como esperado
— Explicações que precisam ser retomadas várias vezes
— Dificuldade em explicar de uma forma que o paciente
entenda
— Insegurança de não saber o que falar quando o paciente
diz algo difícil ou chora
— Sobrecarga com pacientes que falam demais
— Frustração
Mesmo fazendo tudo certo, muitas vezes fica a sensação de que algo ainda está faltando no atendimento.
Essa sensação é muito comum, e não acontece por acaso.
Isso faz sentido dentro da forma como a formação em saúde é estruturada.
Aprendemos muito bem a técnica.
Mas, em geral, é dedicado pouco tempo em como conduzir a conversa clínica no atendimento.
A comunicação costuma ser algo esperado que o profissional já saiba. E NÃO necessariamente algo ensinado, praticado ou desenvolvido de forma intencional.
Mesmo estando presente em
todas as fases do tratamento.
Com isso, os profissionais acabam desenvolvendo uma forma de comunicar sem um direcionamento claro sobre como usar a comunicação a seu favor no atendimento.
E isso impacta diretamente nos atendimentos e resultados.
O impacto disso na prática clínica
No atendimento, não é apenas o que é feito que importa, mas também como isso é comunicado ao paciente
A comunicação pode:
- facilitar o entendimento e a autonomia do paciente OU
- gerar confusão, insegurança e até resistência ao tratamento.
Isso porque a mesma conduta, comunicada de formas diferentes, pode gerar experiências e resultados clínicos DIFERENTES.
Quando a comunicação deixa de ser algo que acontece de forma espontânea e passa a ser usada com
mais consciência no atendimento, alguns efeitos começam a se tornar visíveis na prática.
No dia-a-dia, isso se reflete em:
-
Explicações mais claras e assertivas
-
Consultas que fluem melhor
-
Mais engajamento ao longo do tratamento
-
Orientações que fazem mais sentido para o paciente
-
Uma relação terapêutica melhor
-
Menos desgaste emocional para o profissional
E outros profissionais também perceberam
isso ao estudar comunicação.
Relatos de fisios que participaram de minicursos anteriores
Minha visão sobre o atendimento se tornou mais abrangente e mais humanizada. Comecei a perceber como posso mudar para tornar as coisas mais fluidas e leves na abordagem.
O minicurso impactou muito na forma como eu enxergava a comunicação. Me trouxe
mais segurança para falar com os pacientes,
além de desenvolver uma consciência maior
sobre como falar, como explicar.
O curso me mostrou como o paciente deve ser colocado em primeiro lugar, sempre "ouvimos" isso durante a graduação, mas após o curso consigo visualizar de forma prática a importância dessa ação. A comunicação é primordial. A autorreflexão durante o curso me fez querer ser melhor enquanto profissional.
Sensacional o curso. Estou ajudando na supervisão de um estágio agora e identifiquei várias situações que os calouros relataram e que eu também tive quando peguei meus primeiros pacientes diversos kkk poliqueixosos, ou pouco aderentes, cheios de crenças e todos os casos que vc falou, são TOTALMENTE aplicáveis a realidade dos atendimentos. já fiz alguns minicursos que até hoje não usei 10% do que foi dito, e esse pelo contrário,
é 100% aplicável no cotidiano do fisioterapeuta.
Sem dúvidas após o curso tenho mais conhecimento sobre a forma de abordar os resultados dos exames com os pacientes e a forma de me comunicar com eles será diferente também!
Agora estou muito mais preparada para me comunicar e me conectar com meu paciente. Além de também saber como lidar com as mais diversas situações da melhor maneira possível.
A parte da escuta me fez foi um estalo na minha mente sobre vários aspectos errados para melhorar.
Foi ótimo pra minha percepção do paciente, hoje consigo incentivar mais, sem ser de maneira invasiva, tornou os meus tratamentos muito melhores!
Com certeza vai ser muito bom pro meu dia a dia. Em cada exemplo em que você foi dando eu consegui enxergar um aluno meu do Pilates. Vou conseguir repensar minhas atitudes e falas, melhorar muito a minha comunicação.
Esses relatos refletem o tipo de mudança que este curso se propõe a trabalhar na prática clínica.
SOBRE O CURSO
Este é um curso gravado, com acesso online, desenvolvido para fisioterapeutas que querem conduzir consultas com mais clareza, segurança e engajamento, usando a comunicação como ferramenta clínica no atendimento.
O conteúdo é construído a partir de estudos de comunicação, evidências em saúde, e da experiência prática em diferentes contextos de atendimento.
POR DENTRO DO CURSO
O que você recebe:
-
3 módulos completos, já disponíveis:
-
Consciência na comunicação clínica
-
Fundamentos da comunicação no atendimento
-
Comunicação aplicada à prática clínica
-
O conteúdo do curso pode receber atualizações e novos módulos ao longo do tempo, SEM custo adicional durante o período de acesso.
-
Materiais para fixação
-
Seleção de perguntas
-
Encontro ao vivo para aprofundamento e esclarecimento de dúvidas
-
Seleção de conteúdos complementares (artigos em PDF, vídeos e podcasts)
-
Acesso por 1 ano
-
Certificado de conclusão
🎁 Bônus por tempo LIMITADO:
Guia de metáforas para educação em dor
+ termos para substituir
Consultoria individual para os primeiros inscritos. *Necessário ter concluído pelo menos 50% do curso no primeiro mês!
—
Dúvidas possíveis:
Vou conseguir aprender mesmo sendo online?
Sim. As aulas trazem exemplos práticos e propostas de aplicação direta nos atendimentos.
A base teórica necessária para esse tipo de aprendizado funciona muito bem no formato online.
Esse curso é só para fisioterapeutas?
O curso foi desenvolvido com foco em fisioterapeutas, mas os princípios da comunicação clínica são aplicáveis para outros profissionais da saúde que atuam em atendimento direto ao paciente.
Por onde vou acessar o curso?
Pela plataforma online Kiwify. Após a compra, você receberá um email com o login e instruções de acesso através da plataforma Kiwify. Acesso por computador, celular e tablet.
Se eu comprar e me arrepender, o que posso fazer?
Ao comprar, você tem a garantia de 7 dias, ou seja, dentre esses 7 dias se você não gostar, pode pedir o reembolso. Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra, com reembolso integral.
Ainda com dúvidas?
Pergunte aqui que a gente responde.
Quem está por trás do curso
Sou Gabriela Mendonça, mas pode me chamar de Gabi. Sou fisioterapeuta especialista em traumato-ortopedia e mestra em Reabilitação.
Trabalhei por 9 anos em uma clínica escola, o que me permitiu acompanhar diferentes turmas de estágio de fisioterapia, estar em contato com vários profissionais.
Com isso, e com a minha própria vivência, pude perceber desafios nos atendimentos que não eram só meus
Estudar comunicação melhorou muito meus atendimentos.
A partir disso, passei a estudar o tema com mais profundidade e a desenvolver e ministrar minicursos sobre comunicação em saúde e contribuir com outros profissionais
Este curso é uma forma de pode compartilhar esse aprendizado com mais fisioterapeutas.